Panduan Lengkap Cara Membuat Campaign dan Reward di Menu Loyalty

Fitur Loyalty memungkinkan Anda memberikan poin kepada konsumen dan menukarkannya dengan reward. Untuk mulai menggunakan fitur ini, Anda perlu:
  1. Membuat Campaign
  2. Membuat Reward
Ikuti langkah berikut.

Membuat Campaign

Campaign adalah aturan pemberian poin kepada konsumen (misalnya setiap scan QR mendapatkan poin dari produk).

1. Masuk ke Menu Poin Loyalty – Daftar Campaign

  1. Login ke dashboard
  2. Klik menu Poin Loyalty
  3. Pilih submenu Daftar Campaign
  4. Klik tombol Buat Campaign Baru

2. Isi Informasi Campaign

  1. Lengkapi informasi dasar:
    • Nama Campaign
    • Periode Campaign (Tanggal Mulai & Selesai)
    • Tanggal Kedaluwarsa (Tanggal berlaku poin yang sudah diklaim oleh user)

3. Pilih Produk untuk Campaign

Pada tahap ini Anda dapat memilih:
✅ Opsi A: Pilih Beberapa Produk
  • Pilih satu atau lebih dari daftar produk
  • Campaign akan berlaku hanya untuk produk yang dipilih
✅ Opsi B: Pilih Semua Produk
  • Pilih opsi Semua Produk
  • Campaign akan berlaku untuk seluruh produk yang tersedia

4. Validasi Produk yang Sudah Memiliki Campaign

Jika terdapat produk yang:
  • Sudah memiliki campaign poin aktif
  • Atau memiliki campaign dalam periode yang sama
Maka sistem akan:
  1. Menampilkan daftar produk tersebut dengan periode campaign
  2. Menampilkan tombol tindakan Hapus untuk menghapus campaign lama pada produk tersebut

5. Menghapus Campaign Lama (Jika Ada)

Untuk melanjutkan membuat campaign baru pada produk tersebut:
  1. Klik tombol Hapus pada campaign yang lama
  2. Akan muncul pop-up konfirmasi penghapusan
  3. Klik Konfirmasi
  4. Jika berhasil:
    • Campaign lama akan dihapus
    • Dapat melanjutkan proses pembuatan campaign baru

📌Produk tidak dapat memiliki dua campaign aktif secara bersamaan.

6. Simpan Campaign Baru

Setelah:
  • Produk valid
  • Tidak ada konflik campaign
  • Semua data sudah lengkap
Klik Simpan Campaign
Jika berhasil:
  • Notifikasi sukses akan muncul
  • Campaign masuk ke daftar campaign aktif
  • Poin akan mulai dihitung sesuai periode yang ditentukan

🔎 Contoh Skenario

Skenario 1 - Pilih 5 Produk
  • 3 produk belum punya campaign → langsung bisa digunakan
  • 2 produk sudah punya campaign → harus hapus dulu campaign sebelumnya
Skenario 2 - Pilih Semua Produk
  • Sistem otomatis mengecek seluruh produk
  • Produk yang konflik akan ditampilkan
  • Anda perlu menyelesaikan konflik sebelum campaign bisa disimpan

Membuat Reward

Reward adalah hadiah yang bisa ditukar dengan poin oleh konsumen.

1. Masuk ke Menu Loyalty - Daftar Hadiah

  1. Klik menu Loyalty
  2. Pilih submenu Daftar Hadiah
  3. Klik Tambah Reward

2. Isi Informasi Reward

Lengkapi data berikut:
  • Nama Hadiah
  • Batas Hadiah (Kuota klaim hadiah keseluruhan)
  • Batas Hadiah Per Pengguna (Kuota klaim hadiah per user)
  • Reset Klaim Hadiah (Mengatur seberapa sering kuota klaim setiap user akan diperbarui)
  • Deskripsi
  • Catatan Hadiah
  • Periode redeem hadiah

3. Pilih Produk

Pada halaman ini, pilih salah satu metode:
✅ Opsi A: Pilih Produk Anda
Gunakan produk yang sudah terdaftar di sistem.
✅ Opsi B: Tambahkan Produk Baru
Tambahkan produk khusus untuk dijadikan reward.

4. Simpan Reward

Klik Simpan Hadiah.
Jika berhasil:
  • Reward akan muncul di daftar
  • Siap ditukar oleh user yang memiliki poin cukup

Alur Penggunaan oleh Konsumen

Setelah campaign dan reward aktif:
  1. Konsumen scan QR produk
  2. Sistem menambahkan poin sesuai campaign
  3. Konsumen mengumpulkan poin
  4. Konsumen menukar poin dengan reward
  5. Merchant dapat memantau riwayat poin & redeem

Monitoring Loyalty

Di menu Loyalty Anda dapat melihat:
  • Ringkasan total poin terkumpul
  • Riwayat penukaran reward
  • Data user dan jumlah poin mereka