Panduan Lengkap Menu Kelola Pembelian

Setelah melakukan pemesanan QR, Anda dapat memantau status, melakukan pembayaran, hingga mengajukan pengembalian melalui menu Kelola Pembelian.

Cara Memantau Pesanan QR

1. Masuk ke Menu Kelola Pembelian

  1. Login ke Dashboard
  2. Klik Kelola Pembelian
  3. Anda akan melihat daftar seluruh pesanan QR
  4. Di halaman ini tersedia informasi:
    • Nomor PO
    • Tanggal pemesanan
    • Status Mapping QR
    • Status Pesanan
    • Jumlah Pesanan QR
    • Tombol aksi (Detail / Bayar / Ajukan Pengembalian)

2. Pahami Status Pesanan

  1. Berikut penjelasan tiap status pesanan:
    • Belum Dibayar
      Pesanan sudah dibuat tetapi belum dibayar.
      Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan.
    • Sedang Dikemas
      Pesanan sedang dalam proses pengemasan
    • Menunggu Dikirim
      Pembayaran sudah diterima dan pesanan sedang diproses.
    • Sedang Dikirim
      QR sedang dalam proses pengiriman. Anda dapat melihat detail pengiriman pada halaman detail pesanan.
    • Diterima
      Pesanan sudah sampai. Klik Konfirmasi Diterima untuk menyelesaikan pesanan.

Cara Mengajukan Pengembalian QR

Jika terjadi kendala pada pesanan, Anda dapat mengajukan pengembalian sesuai kebijakan yang berlaku.

1. Buka Kelola Pembelian

  1. Masuk ke Kelola Pembelian
  2. Lihat Detail pada pesanan yang ingin diajukan
  3. Klik tombol Ajukan Pengembalian

Pada menu utama kelola pembelianKetika klik lihat detail pembelian

2. Isi Form Pengajuan

  1. Lengkapi informasi berikut:
    • Nomor Master
    • Nomor Halaman
    • Nomor Serial
    • Alasan Pengembalian
    • Foto dan video yang wajib dilampirkan
    • Deskripsi
    2. Isi data sesuai dengan No PO (Pembelian) yang ingin diajukan pengembalian
    Pastikan informasi yang diberikan jelas dan sesuai kondisi pesanan.

    Klik Kirim

3. Tunggu Proses Review

Setelah pengajuan dikirim:
  • Status akan berubah menjadi Pengajuan Dikirim
  • Tim SeQure akan melakukan verifikasi

4. Hasil Pengajuan

Berikut kemungkinan hasilnya:
✅ Pengajuan Selesai
  • Status berubah menjadi Pengajuan Selesai
  • Proses pengiriman dan detailnya akan langsung dihubungi oleh tim SeQure

❌ Pengajuan Ditolak
  • Status berubah menjadi Pengajuan Ditolak
  • Proses pengembalian tidak diproses
  • Info lebih detail akan dihubungi langsung oleh tim SeQure